圧倒的な集客効果!ステップメールの6つの活用方法。メール講座の他にもいろいろ。

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展示会や交流会で集めた名刺のアドレスをリスト化してメールマーケティングに応用している企業は多いのに、「ステップメール」の概念を知らない方も多いようです。今回は、ステップメールの活用法について解説していきます。

 

「ストーリー」を伝えられる「ステップメール」の魅力とは?

 

メルマガの一斉同報とは違い、登録時から1話ずつストーリー形式でタイマー配信されるタイプのメールマガジンです。

 

高額セミナーの運営者や、情報商材の販売者を中心に活用されているマーケティング手法です。
また、彼ら自身がこの「ステップマーケティング」のノウハウそのものを商材にしているほど、リストどりからクロージングまでのノウハウはあまり世の中に出回っていないのが現状です。

 

しかしながら、多くのメール配信ソリューションの中に「ステップメール機能」が搭載されはじめ、一般企業にも認知されてきています。

 

ステップメールの設定例

 

 

ステップメールのメリット

 

1.見込み客の商品理解度やモチベーションにあったタイミングに情報を届けられる。
2.見込み客の接触頻度を増やすことで、親近感をあげることができる。
3.購入後フォローのタイマー配信ができ、再購入につなげることができる。

 

 

気をつけるべき点

 

1.強制オプトインの場合、法律違反になる可能性がある
2.ただ単に商品のご案内だけの場合、リストを焼き畑する可能性がある。

 

 

活用法:メール講座

 

見込み客にノウハウを提供しながら顧客育成をする手法です。
ハブスポット社のEbookもこの手法で、Ebookを提供する際にメール取得をし、顧客育成につなげています。

 

利用者像:コンサルティング業、士業、保険業

 

 

活用法:会員登録後のご利用ガイドメール

 

会員サービスの登録後の離脱を防ぐために、利用方法を教えていく手法です。
利用者がもっともモチベーション高いときにサポートすることで、離脱を防ぎます。

 

利用者像:クラウドサービス、ソリューションサービス

 

 

活用法:商品購入後サポートメール

 

商品が食材であればレシピを提供するなど、購入者により良い顧客体験を味わってもらうための手法です。
これにより、メール開封へのモチベーションを高め、次の購入タイミングにあわせて再購入を促すことができます。

 

利用者像:ECショップ

 

 

活用法:再予約のフックとして

 

整体医院であれば普段の健康法を提供するなどして、接触頻度をあげ、メールからの予約を取りやすくする手法です。
たまに見た患者さんが思い出して戻って来ることが期待されます。

 

利用者像:治療院、カウンセリング、飲食業

 

活用法:365日配信

 

名言や、写真など、ちょっとしたコンテンツを毎日配信することで、接触頻度をマックスにする手法です。
毎日来ることが当たり前の関係値をつくることで、顧客からはいつでもコンタクト可能状態にします。

 

利用者像:旅行関連、ペット関連、占い関連

 

 

活用法:社長ブログからの社長ステップメール

 

企業PRの一貫として、経営者みずからが語るブログ活用にプラスして、ステップメールを活用する手法です。
ブログが一般公開されルのに対し、ステップメールはファン度の高いユーザが登録するので、炎上リスクを抑えながらホンネを語ることができます。
また、ブログが「今の自分」を語るのに対して、ステップメールでは「サービス立ち上げ秘話」や「今後の展望」について順序だてて伝えることができます

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